Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Hund Sache Getchaft (im Folgenden „wir“ oder „uns“) und unseren Kunden (im Folgenden „Sie“) über unseren Online-Shop unter www.hundsachengeschaft.com geschlossen werden.

2. Unsere Produkte und Dienstleistungen

Hund Sache Getchaft ist ein Spezialshop für hochwertige Produkte für Hunde. Unser Sortiment umfasst:

• Halsband & Leine
• Hundebekleidung
• Hundefutter
• Hundeschlafplätze
• Hundespielzeug
• Napf & Tränke
• Pflege- & Hygieneartikel
• Transport & Unterwegs

Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website werden so genau wie möglich erstellt, um Ihnen eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen.

3. Zielkunden und Verkaufsgebiet

Unsere Produkte richten sich an Hundebesitzer, die qualitativ hochwertige und spezialisierte Artikel für ihre Vierbeiner suchen. Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

4. Vertragsschluss

Mit der Bestellung auf unserer Website geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere Versandbestätigung per E-Mail oder durch Lieferung der Ware zustande.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht anders angegeben.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Vertragsschluss fällig. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.

6. Lieferung und Versand

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und verpackt. Wir bieten folgende Versandoptionen:

• Standardversand: 12,95 € – Lieferung per DHL oder FedEx innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € – Lieferung per EMS innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit je nach Zielort und Zollabfertigung variieren kann.

7. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

8. Rücksendeverfahren

Im Falle einer Rücksendung beachten Sie bitte folgendes Verfahren:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an [email protected]
2. Warten Sie auf unsere Rücksendeanweisungen
3. Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die von uns mitgeteilte Adresse
4. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

9. Erstattungen

Nachdem wir den retournierten Artikel erhalten und seinen Zustand geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, wird Ihre Erstattung bearbeitet.

Die Gutschrift wird innerhalb von 5-10 Werktagen nach Genehmigung der Rücksendung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

10. Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, teilen Sie uns dies bitte in Ihrer E-Mail mit. Wir schicken Ihnen den gewünschten Ersatzartikel so schnell wie möglich zu, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde.

11. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Hund Sache Getchaft.

12. Haftungsbeschränkung

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pfielen (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

13. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz unseres Unternehmens in Dortmund, sofern Sie Vollkaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.