Liebe Hundefreunde und treue Kunden,
bei Hund Sache Getchaft legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Produkte für Ihren vierbeinigen Begleiter, sondern auch auf einen reibungslosen und transparenten Lieferprozess. Wir verstehen, dass Sie sich auf pünktliche und sichere Lieferungen verlassen möchten, damit Ihr Hund schnell von unseren Produkten profitieren kann. Daher haben wir ein kundenfreundliches Versandsystem entwickelt, das weltweit funktioniert (mit Ausnahme einiger entlegener Regionen und Teile Asiens).
Versandoptionen und -kosten
Wir bieten zwei flexible Versandmethoden an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:
- Standardversand: Diese Option nutzt renommierte Dienstleister wie DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt nach Versand 10–15 Tage. Die Versandkosten belaufen sich auf 12,95 €. Ideal für Kunden, die ihre Bestellung etwas schneller erhalten möchten.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand via EMS an. Die Lieferzeit beträgt hier 15–25 Tage nach Versand. Perfekt für those, who plan ahead and want to save on shipping costs.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Wir arbeiten hart daran, Ihre Bestellungen schnell zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Die gesamte Lieferzeit setzt sich somit aus der Bearbeitungszeit plus der gewählten Versanddauer zusammen. Bitte beachten Sie, dass internationale Lieferungen manchmal durch Zollformalitäten verzögert werden können – wir unterstützen Sie dabei so weit wie möglich.
Zielgebiete und Ausnahmen
Wir versenden weltweit, um Hundehalter überall zu unterstützen. Allerdings sind einige abgelegene Regionen und Teile Asiens aus logistischen Gründen ausgenommen. Bei Fragen zu Ihrer spezifischen Lieferadresse können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren.
Zahlungsmethoden
Um den Bestellvorgang so einfach wie möglich zu gestalten, akzeptieren wir verschiedene Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt, sodass Sie beruhigt einkaufen können.
Rückgaberecht
Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Abwicklung – wir wollen, dass Sie und Ihr Hund vollkommen zufrieden sind.
Hinweis: Während der Bearbeitungs- und Lieferzeit halten wir Sie via E-Mail auf dem Laufenden. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.
Vielen Dank, dass Sie Hund Sache Getchaft gewählt haben – wo glückliche Hunde und entspannte Besitzer im Mittelpunkt stehen!